精心制作  团队协作  诚信奉献

江苏宁鹰电气科技有限公司以“诚信在宁鹰，满意给用户”为企业宗旨，建立起诚信完善的售后服务体系。

公司服务实行六个“一”工程

●建立一张售后服务联络网，增加快速反应；

●实行上门亲切服务一句话：“给您添麻烦了！”；

●产品出厂敬发一张售出产品质量服务跟踪卡；

●销售部每年诚发一封售出产品和服务征询信；

●公司每年组织一次重大用户的技术和质量询访

●公司对每一次技术服务后的用户进行服务质量电话回访。

公司承诺

本市用户项目上，接到电话报修；

市区：当天安排1小时到现场服务；

市郊：当天安排2小时到现场服务；

外省市用户项目，接到电话报修，24小时到现场提供服务；

开展满意服务活动，确保用户正常用电。

公司所生产的产品投运后在保质期内非用户原因造成的各种质量问题，均实行无偿包修包换；保修期外，实行终身服务；若是用户责任造成的设备损坏，公司以最优的价格提供配件和优先维修服务。为保证瞬移户长期可靠运行，公司将向用户提供易损件及供应商清单，根据用户要求可以提供免费代购维修更换服务。